之前，它隸屬于上海市政府，但經營不善，陷入破產邊緣。海爾接手后，并不只著眼于為其輸入資金，而是努力讓人單合一的模式進入其中，在實踐里，我們將其稱為“醫(yī)患合一”。

醫(yī)院變成了一個創(chuàng)業(yè)平臺，平臺上的每一個人都是創(chuàng)客。

過去，看病需要一個科室一個科室的跑，而現在，海爾將各個科室并聯(lián)，按照一個樓層劃分，所有部門成為一個整體，都圍繞著患者轉，為患者提供全流程的優(yōu)質服務，也重新定義了醫(yī)療產業(yè)的價值鏈。

如今，兩年不到的時間，人單合一模式在永慈康復醫(yī)院里扎扎實實地落了地。

醫(yī)院里的每個醫(yī)護人員都站在用戶的角度去改良服務方式，提供服務質量。

護理中心的小微主王穎提出了標新立異的“兩全”護理模式：從每一個患者入院開始，就會有一名護士為他進行全流程、全方位的護理，從生理到心理各個層面進行評價，來制定詳實有效的護理計劃，每個護士都能做到8小時坐班，24小時負責。

也因此，兩年不到的時間，王穎就把一個尚在孵化狀態(tài)的10人護理隊伍打造成了一支專業(yè)的護理單位。

患者們贊不絕口，院內護士的收入和護理質量也實現了協(xié)同上升，醫(yī)院自身的核心競爭力提高了，與永慈康復醫(yī)院并聯(lián)的資源方（如中山醫(yī)院）也同樣受益。在這個生態(tài)圈里，增值分享讓永慈醫(yī)院的用戶、內部創(chuàng)客與外部資源全部獲了益。

也難怪，張首席評價永慈醫(yī)院是“用心創(chuàng)造感動”，這不只是簡單的數字增長，在數字的背后，更是被建立起來的醫(yī)患之間信任的大廈。

2016年，初到永慈醫(yī)院時，院長沈旭東眼前還是另外一番景象：一棟空樓，沒有設備，更沒有人。短短數年，昔日的光桿司令已經變成了海爾平臺上的創(chuàng)客明星。

益人者自益，也正是抱著這樣的理念，在醫(yī)患緊張的當下，作為海爾創(chuàng)業(yè)生態(tài)圈的一員，永慈醫(yī)院走出了一條圍繞患者體驗，打造醫(yī)護人員共創(chuàng)共贏的不同之路。

更大的意義在于，如今，無增值分享的消費級互聯(lián)網巔峰已過，而有增值分享的物聯(lián)網模式前途則是分外光明。