在海爾，工作不是上級安排和分配的，而是每個創客自己帶著“目標，團隊，機制”搶來的，我們稱之為搶單。

“單”是用戶價值，是小微存在的前提，“單”來源于海爾搭建的開放平臺，這些平臺建立了與用戶的連接，個性化的用戶需求通過平臺反應到海爾，就形成了“單”，有了“單”，就可以“搶單/競單”了，搶到“單”了，再按照“單”的要求，去尋找相應的人、財、物，海爾提出的“競單上崗”和“官兵互選”，也屬于搶單的一種動態的變化形式。

在人單合一模式的實踐探索中，“人”的含義有了進一步的延伸。首先，“人”是開放的，不局限于企業內部，任何人都可以憑借有競爭力的預案競爭上崗；其次，員工也不再是被動執行者，而是擁有“三權”（決策權、用人權和分配權）的創業者和動態合伙人。“單”的含義也進一步延伸，而不是狹義的訂單，更不是封閉固化的，“單”是“搶”來的，是引領的，而不是上級分配的。

構建以“單”為核心的人力資源聚散模式，按單聚散的目標是在開放的組織下，打破組織邊界，讓外部優秀的人和資源可以無障礙進入，讓組織保持持續活力。按單聚散的流程如下：