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優(yōu)先滿足客戶需求的流程型組織


2018-04-19 11:57:38   來(lái)源：   點(diǎn)擊：
《優(yōu)先滿足客戶需求的流程型組織》（0 5天）這是一個(gè)面向中高階管理人員的課程。組織建設(shè)，是老板說(shuō)了算還是客戶說(shuō)了算？以功能為導(dǎo)向還是以流程為導(dǎo)向？如何管理組織？如何實(shí)施組織變革？組織存在的最終目的，就

《優(yōu)先滿足客戶需求的流程型組織》（0.5天）

這是一個(gè)面向中高階管理人員的課程。
組織建設(shè)，是老板說(shuō)了算還是客戶說(shuō)了算？
以功能為導(dǎo)向還是以流程為導(dǎo)向？
如何管理組織？
如何實(shí)施組織變革？
組織存在的最終目的，就是為了滿足客戶需求。
因此，組織建設(shè)必須以優(yōu)先滿足客戶需求為基準(zhǔn)，建立面向客戶的流程型組織，并從組織形態(tài)管理、職位管理、組織績(jī)效管理、項(xiàng)目型組織管理等方面不斷優(yōu)化組織功能，同時(shí)順應(yīng)客戶需求和環(huán)境的變化實(shí)施組織變革。
總之，以客戶為中心，是當(dāng)下和未來(lái)組織成功的關(guān)鍵因素。
 
本課程總結(jié)了華為優(yōu)先滿足客戶需求的流程型組織建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，是華為二十多年來(lái)不斷探索形成的、促使華為成功的思想和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
課程從闡述組織建設(shè)的宗旨、原則等理念入手，介紹華為以客戶為中心的流程化運(yùn)作，以及支持流程的組織建設(shè)和相應(yīng)的績(jī)效管理實(shí)踐，并以方法加案例的方式闡述了組織變革的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

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