案例開發與案例教學
——《向華為學習》系列課程
課程概述
本系列課程教會學員：
1、掌握華為公司的案例開發方法，按五大步驟（選題選材、素材梳理、經驗萃取、案例撰寫、教學設計） 來“一步一練”，將企業內部經驗結構化和場景化，開發出符合要求的規范案例；
2、掌握華為公司的案例教學方法，按四大步驟（營造氛圍、案例介紹與提問、組織討論、點評總結）進行演練，提升四大能力（提問、傾聽、觀察、反饋）；
3、學習華為公司的具體管理案例，掌握如何進行管理站位，在不同情境中分析和解決管理難題。
目標學員
有案例開發、案例教學任務的內訓師、業務專家及管理人員
學習目標
n  理解案例開發、案例教學的邏輯和價值
n  掌握案例開發和案例教學的流程，以及每個流程的關鍵方法和工具
n  使用關鍵方法和工具，開發一個工作中的真實案例，并用華為的方式去講解
n  講解中樹立“以學員為中心”的教學理念
n  按照流程實施華為式案例教學的四個步驟
n  組織試講演練，提高案例教學四大能力
學習時長
4天
 
 
 
 
課程內容提綱

目標	內容
DAY1-DAY2	案例開發和寫作
	視頻 《we，huawei people》 討論  從視頻中你理解華為人必須具備哪些特質？（四個人物） 這個案例為什么能深深打動你？
華為人的思維模式	對案例開發和案例教學的定義 討論：您認為什么是案例？案例如何用于教學？ 講解 不同的公司對案例有不同的定義，華為強調“一事、一問、一得” 2、“訓戰結合”的思維模式 講解 “訓戰結合”的思維模式：結果導向、以終為始、做什么練什么、強調從失敗中學習、擁抱不確定性
華為案例開發方法	案例開發流程 講解 華為案例開發的流程：選題選材、素材梳理、經驗萃取、案例撰寫、教學設計 討論《we，huaweipeople》如何體現這個流程
案例開發一步一練	案例開發流程 講解 華為案例開發的流程：選題選材（工具：案例規劃表）、素材梳理（工具：訪談提綱）、經驗萃取（工具RAM工具表）、案例撰寫（工具：案例模板）、教學設計（工具：案例教學筆記） 練習 按照流程開發自己公司中的真實案例
DAY3-DAY4	案例教學
	視頻 《任正非接受西方媒體采訪》 討論  從視頻中你理解華為任總要傳遞什么信息？（山頂擁抱） 任總講的故事、打的比方，有哪一個最打動你？為什么？
華為案例教學方法	華為“十年案例工作史” 講解 華為大學案例中心，從成立到分拆，中間發生了哪些事？ 2、為什么案例教學是管用的？ 講解 為什么需要案例教學、領導人的帶頭作用、庫伯學習圈理論
華為案例教學講師角色認知	1、案例教學講師的角色 講解 什么是講師，什么是引導師 以學員為中心的教學理念 練習 澄清自己的課題，怎么做到以學員為中心 3、企業內部案例教學視頻鑒賞 討論 哪一個視頻最打動你？為什么？
案例教學一步一練	選主題 細化總主題，各組選出子主題，準備案例教學演練 一、步驟一：營造氛圍 講解 營造氛圍的技巧 練習 澄清自己的課題——如何營造氛圍
案例教學一步一練	二、步驟二：介紹與提問 講解 良構問題、劣構問題、問題設計四象限 練習 畫出課題的學員畫像 畫出課題的學習地圖 得出如何提問最合適
案例教學一步一練	步驟三：組織研討 講解1. 組織研討的規則      2.研討控場的技巧 練習 1. 圍繞設計好的一個問題組織研討，使用規則和技巧 2.體驗一下哪個小組研討組織得好
案例教學一步一練	步驟四：點評總結 講解1. 點評總結的規則      2.點評總結的技巧 練習 圍繞課題進行點評總結 從點評中得到哪些啟發，進一步優化案例教學的方案
課程總結	內容總結（20分鐘） 華為人的思維模式：結果導向、以終為始、做什么練什么、強調從失敗中學習、擁抱不確定性 案例開發和案例教學的流程 案例開發和案例教學的工具

 《向華為學習：案例教學工作坊》
課程概要
組織經驗萃取，講好企業精品案例！
“學習速度大于環境變化的速度”——是生物界和商界共有的個體生存準則。在VUCA時代下，如何在“試錯—反思—調適”的經驗學習過程中提高效率并降低成本，是具有遠見的公司必須要關注的問題。因此越來越多標桿企業開始注重組織經驗的積累與復用，而案例作為經驗沉淀的重要載體被諸多企業應用在人才培養、業務總結、知識管理、品牌傳播中，同時“組織經驗萃取”、“企業案例開發與教學”等近年成為企業培訓界的熱門詞匯和未來趨勢之一，也是每一位專業的培訓管理者必須要掌握的理念與技術。
n企業為什么需要案例教學？
n完整的案例需要具備什么元素？
n案例教學過程應該注意什么問題？
針對以上問題，原華為培訓經理蕭云老師，與我們一同分享《向華為學習：案例教學工作坊》的精彩課程！本課程教會學員掌握案例教學方法論，掌握案例教學四大步驟和四大能力，提升內部講師授課水平（TTT），講好企業內部精品案例課！
 
培訓受眾
培訓管理者、內訓師、有案例教學任務的企業內部業務專家


課程目的
n 理解案例教學的價值、理論基礎
n 樹立“以學員為中心”的教學理念
n 按照流程實施案例教學的四個步驟
n 通過試講提高案例教學四大能力
n 組織每個學員試講、并給予輔導和反饋
 
講師簡介
蕭云：曾服務于華為、TCL、中廣核及互聯網上市公司宜搜科技，歷任培訓經理、COE專家和培訓負責人，積累了豐富的人才培養和課程開發經驗。曾負責構建華為財經體系外派員工培養發展體系，為海外財經崗位輸出200多位合格人才；完成中廣核《人才培養之道》、《人力資源之道》精品課程開發項目，其中《中廣核人才培養之道》被評為中廣核集團優秀課程，開啟中廣核的案例教學模式。
主講課程：《案例開發與應用工作坊》、《場景化課程設計與開發》、《案例教學工作坊》
服務客戶：中廣核集團、國家電網、南方電網、華為技術、中興通訊、TCL、招商蛇口集團、中國銀行、招商銀行、中信銀行信用卡中心、廣州地鐵、中國移動、裕同集團、宜搜科技、動態科技、掌游互動等。

課程大綱
Part 1——案例教學基礎知識
 從華為案例教學到企業案例教學
 企業為什么需要案例教學？
 華為“十年案例工作史”
 華潤集團案例開發與“全案例教學”
 庫伯學習圈理論
 小組研討：
 案例教學與傳統教學的區別？
Part 2——案例教學講師角色認知
 案例教學講師的角色
 以學員為中心的教學理念
 案例教學的適用范圍
 企業內部案例教學視頻鑒賞
Part 4——案例教學四大能力
 提問
 傾聽
 觀察
 反饋
 現場演練：試講、自評與他評
Part 3——案例教學的流程
 華為的案例教學
 案例教學中的師生互動
步驟一：營造氛圍
 工具：營造氛圍小技巧
步驟二：介紹與提問
 工具：問題設計四象限
步驟三：組織研討
 工具：研討控場的技巧
步驟四：點評總結
 工具：視覺引導進行總結