考察創(chuàng)新服務(wù)的標(biāo)桿企業(yè)-海底撈

海底撈關(guān)于自己要說些什么呢？關(guān)于中國民營企業(yè)的整體成長說些什么呢？ 每一位參與者都可以通過親身服務(wù)體驗(yàn)，以及現(xiàn)場討論，與參會專家學(xué)者共同勾畫海底撈的成功基因。

考察收獲
1、親身觀摩與實(shí)地考察。我們設(shè)置靈活豐富的探索環(huán)節(jié)，讓每一位學(xué)員親身感受海底撈的企業(yè)文化，體驗(yàn)海底撈的服務(wù)，并成為海底撈最新上線IT服務(wù)系統(tǒng)的第一批體驗(yàn)者；
2、互動(dòng)式交流學(xué)習(xí)。海底撈創(chuàng)始人張勇先生現(xiàn)場講述企業(yè)發(fā)展史與未來規(guī)劃，同時(shí)邀請每一位學(xué)員為海底撈的發(fā)展出謀劃策；
3、深度探索。海底撈各業(yè)務(wù)平臺負(fù)責(zé)人員高度參與，并就每一位學(xué)員感興趣的話題進(jìn)行深度講解

參觀海底撈交流主題一：海底撈的員工管理

海底撈考察學(xué)習(xí)主題二：海底撈的營銷之道

參觀海底撈學(xué)習(xí)主題三：海底撈運(yùn)營指導(dǎo)以及供應(yīng)鏈管理

北京海底撈學(xué)習(xí)主題四：海底撈的現(xiàn)實(shí)和未來，以及海底撈的大視野

北京標(biāo)桿企業(yè)考察學(xué)習(xí)

四川海底撈餐飲股份有限公司成立于1994年3月20日，是一家以經(jīng)營川味火鍋為主，融匯各地火鍋特色于一體的大型直營連鎖企業(yè)。公司始終秉承"服務(wù)至上、顧客至上"的理念，以創(chuàng)新為核心，改變傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化、單一化的服務(wù)，提倡個(gè)性化的特色服務(wù)，致力于為顧客提供愉悅的用餐服務(wù)；在管理上，倡導(dǎo)雙手改變命運(yùn)的價(jià)值觀，為員工創(chuàng)建公平公正的工作環(huán)境，實(shí)施人性化和親情化的管理模式，提升員工價(jià)值。

公司發(fā)展至今，已成為海內(nèi)外矚目的品牌企業(yè)。中央電視臺二套《財(cái)富故事會》和《商道》曾兩次對"海底撈"進(jìn)行專題報(bào)道；湖南衛(wèi)視、北京衛(wèi)視、上海東方衛(wèi)視、深圳衛(wèi)視等電視媒體多次進(jìn)行報(bào)道；美國、英國、日本、韓國、德國、西班牙等多國主流媒體亦有相關(guān)報(bào)道。