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參觀深圳航空 學習五星服務與人才培養 | ||
| 深圳航空是中國十大航空公司品牌，是中國500強最具價值品牌。卓越的服務機制和服務理念是深航保持五星級服務形象的關鍵。 | ||
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在人力資源管理上，打造出以"一個保障、兩個落實、三個服務、四個和諧"為核心的人力資源管理體系。深航獨創的"羅盤管理"模式榮獲《哈佛商業評論》金獎：以指針為方向，以內、中、外盤為支撐，系統協調企業"體制、領導、戰略、文化、機制、人才、品牌"七大關鍵要素，將民航企業專業性與企業發展的普遍規律性相結合，旨在提升企業管理水平，提高企業核心競爭力。 |
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| 機會難得，期待您的熱情參與！ | ||
| 深圳航空參觀考察，授課內容可以根據企業自身需要選擇相應課程模塊。 | ||
參觀深航集團考察主題一：深航服務創新與卓越服務管理參觀深航集團考察主題二：深航如何保證服務品質和質量參觀深航集團考察主題三：深航人才培養體系借鑒 |
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企業還可自主選擇其他標桿企業做
廣東標桿企業考察學習：華為、豐田、本田、創維、平安、比亞迪、騰訊、中興、研祥... | ||
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深圳航空有限責任公司（以下簡稱"深航"）于1992年11月成立，1993年9月17日正式開航。股東為中國國際航空股份有限公司、深國際全程物流(深圳)有限公司，主要經營航空客、貨、郵運輸業務。截止2012年11月,深航共擁有波音747、737，空客320、319等各類型客貨機逾百架，經營國內國際航線135條。 深航秉承"安全第一，預防為主，綜合治理"的安全工作方針，注重營造科學務實的安全管理文化，不斷強化系統防控能力，嚴格履行責任體系，努力提升風險管理水平，確保安全鏈的整體可靠，為旅客提供安全可靠的飛行服務。 | ||
| 標桿學習理念來自于全球公認的管理方法——標桿管理。全球對標，在明確差距的基礎上，通過借鑒一流企業的成功方法，使自己成為或趕超一流公司。 標桿學習對于企業發展的意義在于指定行業內公認優秀的企業作為標桿，通過學習實踐深入測量，每一個環節或需要改進的部分與標桿進行比較，找到不足并進行改 | ||
| 進，合理融匯到本企業的管理工作中。實踐證明，那些通過標桿學習取得系統突破的企業，其投資回報率都在普通企業的五倍以上。 為此，對標考察網在融合多年的教育培訓管理經驗的基礎上，組織專家團隊，深入分析考察全國各行業標桿企業的發展歷程，精心挑選了涉及電器、機械、電子、汽車制造、鋼鐵、能源、食品飲料等行業近一百家全國500強企業作為學習標桿，通過發現問題→確定標桿→名師輔導→分析問題→實踐學習→標桿考察→尋求方法→解決問題→持續改善的步驟讓企業管理者在學習考察中踐行計劃、開拓視野、尋求方案，從而真正實現學以致用。 |
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